شرحی بر دپارتمان فرانت آفیس در هتل
بدون شک دپارتمان فرانت آفیس مهمترین بخش هر هتل است و مانند مرکز عصبی هر هتلی عمل میکند. همکاران این بخش از هتل تقریبا تنها کسانی هستند که با مهمانان تعاملی مستقیم دارند. اولین برخورد مهمانان با همکاران این بخش از هتل است و هنگام ورود به هتل و فرآیند چک این با این […]
ادامه