برچسب: میز پذیرش

1. وضعیت همکاران در فرانت آفیس به هنگام ورود میهمانان: بسیاری از اوقات ما با شرایطی مواجه می‌شویم که بسیار ناخوشایند است. در واقع زمانی‌ که به هتل وارد می‌‌شویم انتظار داریم استقبال گرمی‌ از ما به عمل آید اما می بینیم که هیچ یک از کارمندان فرانت آفیس پشت میز پذیرش دیده نمی‌شوند. این […]

  بدون شک دپارتمان فرانت آفیس مهمترین بخش هر هتل است و مانند مرکز عصبی هر هتلی عمل می‌‌کند. همکاران این بخش از هتل تقریبا تنها کسانی‌ هستند که با مهمانان تعاملی مستقیم دارند. اولین برخورد مهمانان با همکاران این بخش از هتل است و هنگام ورود به هتل و فرآیند چک این با این […]